“只要有困難就打電話，我們會隨叫隨到”，1月24日，在廣州市越秀區五羊社區孤寡戶陳大爺的家裡，廣州供電局志願者為老人遞上了自製的“愛心服務卡”，並承諾將及時、高效地響應老人的需求。“愛心服務卡”上留下了志願者姓名和聯繫方式，真正實現了幫扶“點對點”。志願者表示，如果老人家裡有用電的問題，廣州供電局會有專人跟進落實，確保老人在這個寒冬有電用。
這是廣州越秀供電局為落實服務群眾“四項舉措”開展的“點對點愛心幫扶”行動，幫扶對象其中就有五羊社區8位孤寡老人。行動當天，越秀局10位志願者為老人送去棉被等生活用品，和老人們熱鬧地拉家常，鼓勵老人保持積極樂觀向上的心態快樂生活。93歲高齡的郝奶奶已經獨居17年，房間內設施陳舊。志願者上門後，仔細地檢查家中的線路，發現因為房樓老舊導致電線外露，存在安全隱患。志願者馬上記錄下來，並告訴郝奶奶將儘快派人跟進處理，老人們連連稱謝。（陳希希）
陳希希 （原標題：越秀供電局 愛心用電服務只需要一個電話）
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